Sipariş İşlemleri

Sipariş
www.kozsan.com üzerinden sipariş vermek birkaç basit adımdan ibarettir; 
- Satın almak istediğiniz ürünleri alışveriş sepetinize ekler
- Fatura / Teslimat bilgilerini doldurur
- Güvenli ödeme sayfalarımızda ödeme tercihlerinizi belirler
- Siparişinizi oluşturursunuz. 

Ödeme onayı ve Siparişin hazırlanması
Havale ve Eft siparişlerde sipariş tutarının banka hesaplarımıza yansımasıyla,
Kredi kartıyla verilen siparişlerde ilgili bankanın güvenlik departmanının harcama onayıyla 
Kapıda ödeme siparişlerde Kozsan Elektronik Ticaret A.Ş. müşteri hizmetlerinin sipariş teyidiyle başlar.

Teslimat
Teslimat Süresi
Siparişinizin ödeme ve güvenlik onayının alınmasını takiben; satın aldığınız ürünler için farklı bir tedarik süresi belirtilmemiş ise (Ön sipariş olan ürünler, siparişe özel üretilen ürünler vb.) en geç 2 iş günü içerisinde kargoya verilir. 
Kargoya verilen ürünlerin teslimat süresi mesafeye bağlı olarak 1 ila 4 gün içerisinde değişmektedir. 
Siparişinizdeki ürün / ürünlerin tedarik süresinin uzaması ya da tedarik edilememesi durumunda size tedarik zamanı konusunda bilgi verilecektir. 
Tedarikinde problem çıkan ürünlerde; ödemenin iade edilmesi isteyebilir yada ürünün tedarik edilmesi için bekleyebilirsiniz. 
Cuma günleri saat 15.00’ten sonra verilen siparişleriniz ödeme bilgisinin onayına müteakiben pazartesi günü verilmiş kabul edilir. 
Resmi tatil ve bayram günlerine rastlayan siparişleriniz ödeme bilgisinin teyit edilmesi durumunda takip eden ilk iş günü alınmış kabul edilir.

Sipariş verirken nelere dikkat etmelisiniz? 
Ürünlerinizin zamanında ve eksiksiz olarak elinize ulaşması için siparişinizi vermeden önce dikkat etmeniz gereken bazı konular:
Ürün Stokta mı, Ön Sipariş mi?
Seçtiğiniz ürün için ön sipariş veriyorsanız yani ürün henüz stokta yok ve bir gelecek tarih belirtilmiş ise siparişinizin gönderilmesi için bu ürünün stoka girmesi beklenecektir.
Ürünlerin tedarik süreleri her ürün için ayrı ayrı belirtilmiştir, bu bilgiyi ürün sayfasında görebilirsiniz.
Teslimat ve Fatura Adresleri
Siparişleriniz sizin girmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir. Fatura ve teslimat adresleri farklı olabilir. Teslimatların gecikmesindeki en sık karşılaşılan sebeplerden biri adres bilgilerinin eksik ve ya yetersiz olmasıdır. 
Lütfen teslimat adresinizi tam ve eksiksiz olarak giriniz.

Yukarı
Mağaza görüntüleme modundadır
Sitenin tam sürümünü görüntüle
E-Ticaret Sitesi